Cartier : de l'audit au LLM privé en interne.

Cartier. Maison de joaillerie et d'horlogerie du Groupe Richemont. Un partenariat tech continu, du premier audit fin 2021 jusqu'a l'infrastructure LLM privee aujourd'hui. Une trajectoire qu'aucun argumentaire commercial ne peut inventer : elle se construit projet apres projet.

Le contexte

Entente de confidentialite signee en decembre 2021. Premier engagement technique en janvier 2022 : acces a la base de code, audit, premier devis. Plusieurs annees plus tard, Abbeal opere sur la pile data + IA d'une des marques les plus iconiques au monde. Pas par chance : par enchainement methodique de mandats ou la qualite a justifie le suivant.

La trajectoire Compass -> Mapper -> ETL -> LLM prive

1. Compass (audits 2023 + 2025) : appli web de tarification et balisage pour les equipes marketing. Audit frontal en 2023 puis audit arriere en 2025 (14 recommandations P1/P2/P3 sur securite, performance, qualite)
2. Mapper V1 + 1.1 + RSP/WWP (2023) : generateur d'appariements produits pour le marketing horlogerie puis joaillerie. 77 jours de developpement initial puis extensions iteratives
3. ETL Donnees Joaillerie / Horlogerie (2023-2024) : pipeline d'integration de donnees concurrence sur la pile data Cartier (BigQuery, Dataflow)
4. POC LLM Web Dev (mai 2023) : premiere brique exploratoire sur les LLMs cote frontal. Trois ans plus tard, c'est devenu un mandat structurant de l'infra IA Cartier
5. LLM prive (2026, en cours) : pipeline data -> ajustement fin sur infra Cartier -> evaluation performance -> surveillance production. Moteur : confidentialite absolue, les donnees luxe ne quittent jamais l'infrastructure interne

La pile qu'on opere

• Infonuagique : Google Cloud Platform (BigQuery, Cloud Run, Cloud Functions, Dataflow, Cloud Storage, Cloud Logging) + Firebase
• Arriere-plan : Python, FastAPI, Uvicorn, Pandas, Jupyter pour les calepins data science
• Frontal : Next.js + React + D3 pour la datavisualisation, Vue.js / Nuxt sur certains outils internes
• Ingenierie des donnees : ETL personnalise sur BigQuery, transformations style dbt, orchestration via Dataflow
• GenIA : LLMs prives ajustes sur infra Cartier, RAG sur le corpus interne, evaluation perf et surveillance continue en production
• Securite : Firebase Auth, SSO SAML/OIDC, requetes parametrees (suite aux recommandations d'audit)

Pourquoi cette duree, sur ce client

• Multi-mandats, pas un seul gros chantier : Compass, Mapper, ETL, POC LLM, LLM prive. Chaque livrable a justifie le suivant
• Multi-fonctions : marketing produit, marketing tarification, bureau des donnees, et aujourd'hui IA. Abbeal n'est pas range dans un silo unique
• Multi-pays : Geneve (Cartier Suisse, entite contractante), Paris, Tokyo (echanges directs avec l'equipe Japon)
• Continuite humaine : equipe pilote stable, transferts de competence quand la portee change, jamais de discontinuite dans la connaissance accumulee
• Posture studio premium : on ne place pas en regie au volume. On livre du produit, on travaille la qualite, on documente. C'est ce que valide le passage Compass -> LLM prive

Ce que ce mandat dit de notre maniere de travailler

Une relation continue avec une marque comme Cartier, ca ne se decide pas a la signature. Ca se gagne livrable apres livrable. La premiere fois on est evalue sur un audit. La deuxieme sur du build. La troisieme sur de la data. La quatrieme sur de l'IA souveraine. A chaque etape, c'est la meme equipe et la meme exigence, juste une portee qui s'elargit. C'est exactement la posture qu'on cherche a etendre sur les autres maisons de luxe en Europe et au Japon.