Neobrain × PwC : SkillBot, l'agent IA RH dans Microsoft Teams.

Neobrain × PwC. SkillBot, agent IA Agentic livre dans Microsoft Teams chez PwC USA pour 35 000+ collaborateurs. Mission Abbeal en sous-traitance de Neobrain (SaaS RH francaise reference sur le Strategic Workforce Planning et le Talent Marketplace IA), depuis septembre 2024.

Le contexte

Neobrain est une SaaS francaise fondee en 2018 par Paul Courtaud, qui a leve 20 M EUR en Series A en 2022 (record mondial Talent Marketplace). Son moteur exploite ML, NLP et LLM pour cartographier les competences, recommander des parcours et activer la mobilite interne a l'echelle. Clients : Natixis, BPCE, Bosch, Edenred, La Poste, Deloitte, PwC.

PwC a fait le choix de Neobrain pour batir sa Talent Marketplace interne (My Marketplace), lancee fin 2023 et utilisee par 35 000+ collaborateurs PwC USA. C'est dans le prolongement direct de cette initiative qu'Abbeal a ete missionne, en sous-traitance, pour concevoir et livrer le composant conversationnel : SkillBot.

L'enjeu

Donner a chaque collaborateur PwC un point d'entree conversationnel unique, dans Microsoft Teams, pour gerer son evolution de carriere : suggerer des formations, faciliter les feedbacks managériaux, surfacer les opportunites de mobilite interne, alimenter la Talent Marketplace en signaux de qualite. Avec la fiabilite, la securite et le cout maitrises exiges par un cabinet du Big Four.

La mission Abbeal

• Staff augmentation IA et data sur le developpement du SkillBot
• Renfort DevOps senior pour securiser la passation et l'industrialisation de la plateforme Neobrain
• Sourcing et recrutement express d'expertises LangChain pour absorber l'acceleration de la roadmap

Perimetre fonctionnel

• Conception et developpement de l'agent conversationnel Agentic AI (SkillBot)
• Integration native Microsoft Teams (provisioning, authentification, experience utilisateur)
• Pipeline LLM, prompt engineering, evaluation et garde-fous (LangChain)
• Industrialisation cloud et observabilite cote plateforme Neobrain
• Documentation securite et conformite demandees par les equipes PwC

La stack technique

• Backend & API : Python 3.11, FastAPI, MongoDB
• IA & Agentic : LangChain, LLM (GPT), prompt engineering, evaluation
• Integration : Microsoft Teams (Bot Framework), Microsoft Graph, Node.js
• Cloud & Run : Azure, OVH Cloud, Google Cloud (data & IA)
• DevOps & SRE : Argo CD, Kubernetes, Docker, GitOps
• Methode : mode produit, sprints courts, workshops produit (sessions Boston avec PwC)

L'equipe Abbeal mobilisee

Une equipe pluridisciplinaire pilotee en direct par la direction Abbeal, mix d'expertises produit, IA et cloud :

• Pauline, lead consultante : conception technique du SkillBot et coordination produit avec Neobrain
• Antoine et Martial : developpement applicatif Teams et back-end FastAPI
• Sara, DevOps senior : industrialisation Argo CD / Kubernetes / Azure, passation SRE de la plateforme Neobrain
• Renforts LangChain cibles : sources et embarques en quelques semaines pour absorber le pic de charge avant le go-live PwC
• Sponsorship et coordination commerciale : Sebastien Lonjon, CEO Abbeal

La trajectoire projet

1. Sept. 2024 : premier call d'architecture SkillBot avec Neobrain. Cadrage du POC, premieres questions securite PwC
2. Oct. 2024 : signature du contrat-cadre Abbeal x Neobrain
3. Nov.-Dec. 2024 : livraison du POC SkillBot V2.3 pour PwC en mode forfait
4. Q1 2025 : mise en production-readiness de l'application Teams. Allocation d'une equipe Abbeal dediee
5. Mai 2025 : extension du perimetre, recrutement express d'un developpeur LangChain (3 mois) pour accelerer la roadmap
6. Juin-Juillet 2025 : workshops intensifs avec PwC, dont sessions sur site a Boston. Iterations produit rapides
7. Aout 2025 : go-live technique du SkillBot chez PwC
8. Sept. 2025 : go-live fonctionnel et bascule en run
9. Depuis fin 2025 : maintenance evolutive, nouveaux modules, renfort DevOps sur la plateforme Neobrain

Les resultats

• SkillBot livre en production chez PwC, integre dans Microsoft Teams, dans la trajectoire de la Talent Marketplace utilisee par 35 000+ collaborateurs PwC USA
• Industrialisation cloud securisee, avec un socle DevOps Argo CD / Kubernetes pret a scaler vers d'autres clients de Neobrain
• Time-to-value tenu : du POC en novembre 2024 au go-live PwC en septembre 2025, sans derapage de scope ni de planning critique
• Capacite d'Abbeal a staffer un dev LangChain qualifie en quelques semaines, sur un marche tendu, validee par Neobrain
• Un produit pense pour etre reutilise : SkillBot devient un asset commercialisable de la suite Neobrain au-dela de PwC

Pourquoi Abbeal sur ce projet

Trois raisons cles : un pole Agentic AI operationnel (LangChain, LLM en production, evaluation), une expertise DevOps senior pour securiser le run d'un SaaS qui ne peut pas tomber, et la capacite de sourcer en parallele des profils niche en quelques semaines, en France et en remote. Le tout en mode partenaire, avec un sponsorship CEO direct et une logique de delivery au resultat plutot qu'a la regie.